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武汉高本教育培训有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、通过电商平台(淘宝、京东)客服聊天工具与客户进行文字沟通,解答客户的疑问,引导客户促成订单达成(不需要打电话);

2、负责及时跟踪订单货品发货动向,及时与客户进行沟通,***化的提升客户购物体验;

3、负责售后客户的问题的处理与跟踪;

4、负责定期的买家关怀工作,维护客户关系,***化提升客户粘性和回头率;

5、上级主管交办的其他工作。


任职资格:

1、大专及以上学历,有销售或者相关工作经验者可放宽要求。

2、服务意识强,熟悉电商平台的规则、话术;

3、思维开阔,灵活多变,抗压能力强,责任心强;

4、性格开朗、沟通能力强。


薪酬福利:

〖丰厚的薪酬〗

底薪+高提成(10-17个点)+多项奖金+日/周/月激励大奖,综合收入可达8000-15000元/月;只要你优秀,薪酬上不封顶!

〖明确的晋升空间〗

优秀员工入职后,次月即可转正,三个月即可晋升一次!

初级教育咨询师—资深教育咨询师—储备主管—主管—经理—总监

〖丰富的员工福利〗

入职缴纳五险一金

节日礼品、员工生日会和员工父母免费体验全都有!

享受带薪假(年休假、产假、婚假等有薪休假)和法定节假日!

〖优秀的学习机会和平台〗

公司提供内部各阶段学习平台:入职培训、在岗培训、管理培训、外出游学、学习分享会、户外拓展等。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服专员

公司介绍

武汉高本教育培训有限公司坐落于武汉理工大学孵化楼四楼,结合信息时代的发展,运用互联网研发的教育软件来服务于继续教育,利用行业的资深优势,整合各大高等院校的继续教育资源,形式以自学考试、网络教育、成人高考和国家开放大学四种形式为为一体的学历提升教育。以灵活、方便、个性化的技术手段,专业的系统管理,超前的教务管理服务为不同年龄、不同需求的学子量身打造合适的学历解决方案,让更多的莘莘学子在社会发展中不断提升自己,让每一个学员真正感受到高本教育是值得信赖的教育品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武汉理工大孵化楼B座4楼