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客房主管

武汉璞悦酒店管理有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:宾客服务经理

职位描述

1、在客房部经理领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。

2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。

3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考核工作。

4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作,每日检查30%。

5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。

6、负责报告住客遗失和报失事宜。

7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇 报,负责本部门员工工资的评核。

8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。

9、对计划卫生的安排完全负责。

10、处理好客人投诉并向部门报告。

11、做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作。

12、解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理 报告。

 

13、填写工作报告并参加部门例会。

14、积极向部门提出合理化建议。

15、督导每月做好物资的控制盘点工作。

上岗条件:

1、至少有三年客房工作经验及一定的管理知识。

2、责任心强,有专业素质,踏实肯干,吃苦耐劳,有事业心,有进取精神, 坚持原则,品德高尚,忠实可靠。

3、具有高中或旅游职业高中以上学历,受过旅游与酒店管理专业培训。

5、男女不限,精力充沛,身体健康,仪容仪表文雅、大方、庄重,

6、具有一定的承受能力,能够自我调解,具有相应的管理能力及意识。

职能类别:宾客服务经理

公司介绍

武汉璞悦酒店旗下目前拥有两家品牌酒店,分别是康铂酒店和建国璞隐酒店。
康铂酒店(武汉中南路地铁站店)是上海锦江卢浮酒店集团旗下康铂酒店品牌加盟店,酒店共设拥有舒适、法式、现代、设计元素的客房百余间,房间装修温馨舒适、会议室、健身房、自助洗衣房、地下停车场、等一应俱全。康铂将独一无二和舒适愉悦的体验与“法式风格”相结合,并一直努力践行品牌信条“Stay with us,留恋??每一刻”,邀请世界各地的客人们一起体验法式生活。
建国璞隐酒店隶属于首旅如家酒店集团旗下,璞隐酒店(HIDDEN HOTEL)“城市隐逸空间”,旨在为您繁重的旅行中,打造“居善地以调养身心” 的生活新体验,浓浓的禅意气息,加上古朴的水墨画元素,让心灵宁静,慢下脚步,放下负累。在行走间,为自己留白。。。
两家酒店均位于武汉市武昌区中南路商圈,地理位置优越,现康铂酒店开业在即,我们正在寻找这样的您:充满活力、信心十足、雄心勃勃……作为努力工作的回报,您将享受完善的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中南路14号建设厅还建楼二十一-二十四层(新东方大厦)