武汉招聘

工作职责：

1.负责接听客户来电，为客户提供业务办理咨询服务，提升客户满意度

2.及时处理，反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议

3.在顾客需要的前提下，在线协助顾客办理下单流程

4.在合规需求，或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作

5.在业务合规的前提下，对对象用户进行业务营销类回访，或者办理下单流程

岗位要求：

1.具备全日制大专及以上学历

2.口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言

3.能熟练运用各类word和excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟

4.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供合适的解决方案，有效解决客户问题

工作时间：A班：9：00-18：00，B班：12：00-21：00 

天地班：9：00-13：00，17：00-21：00 排班休息，月休8天

B班补贴：50/班

天地班补贴：80/班

五险一金

薪资福利：基本工资2500+城市津贴500+职级薪资100+绩效1000（系数为0.8/1/1.5）=400+班次补贴

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