国有银行外呼电话客服H
深圳通联金融网络科技服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2021-05-31
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:6人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.7-1.4万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容:
以银行客服代表的身份,在银行内上班,通过银行电话对符合条件的客户进行呼出,为持卡人办理银行信用卡的账单分期业务。
信用卡分期服务:是指持卡人在刷卡消费出账单之后、到期还款日之前,通过电话等方式办理分期还款业务。
(此岗位业务是为了减轻客户的还款压力,此类业务没有太大工作压力,性质就是帮助客户减轻经济压力,所以大多数客户都接受认可)
薪资待遇:平均 5-10K
1、底薪+提成+奖金;
2、目前在职试用期员工综合薪资5000-7000元,正式员工综合薪资6000-10000;
3、上班时间 9:00-19:00, 午休2小时,双休。
招聘基本要求:
1、普通话标准,表达流利;(重点)
2、大专及以上学历,专业不限;聪明、灵活一点、声音甜美;(有电销经验者)可考虑学历放宽至高中、中专;
3、熟练掌握基础的电脑操作,如打字、快捷键等;
4、认可金融、银行呼叫中心行业,愿意从事电销岗位;
5、有一定的团队意识,乐于奉献。
公司福利:
1、带薪培训(周期:4个工作日)培训通关即签订劳动合同,入职时间从培训的***天算起;
2、入职后次月购买法定五险一金;
3、入职满一年后按照工龄享受5-10天年休假;
4、享受公司结婚、生育等礼金,过年开关门发放红包;
5、工会福利,包含生日活动、礼物,重大节假日举办活动及发放礼品;工会更鼓励员工自己策划活动,可向工会提交策划方案,方案通过,即可申请经费举办活动;
6、通联支付内刊每月投稿,奖励300-600元,全国通联支付10000+读者哦;
7、内部推荐奖,按照推荐人头及天数发放奖金;
8、不定期奖励旅游及培训机会,公司提供多种职业发展路径。
业务线:见习-转正分期专员
运营管理线:客服专员-团队组长-项目主管-运营经理-运营总监
客服专员-品质管理岗(质检)/培训师-运营主管-运营经理-运营总监
公司介绍
深圳通联金融网络科技服务有限公司(下称:深圳通联)成立于2009年3月,注册资本14953万元,为通华金科全资子公司。自成立以来,深圳通联专注于消费金融领域服务外包,致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力,与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作,累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务,是银行及金融机构的战略合作伙伴,在运营项目合计22个,全国现设立六大运营中心,分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地,分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人,其中坐席人员超过6500人,平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部,通过各部门分条线精细化管理,使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展,深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌,凭借对行业的深刻理解,秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想,秉承“专业提升品质,联合创造价值”的服务理念,紧密围绕消费金融业务的核心服务需求,致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台,融合强大的金融服务经验和技术优势,搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构,及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心,以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才,让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员,用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块,同时深圳通联不断拓展自身业务条线,为消金业务提供更全面的全流程服务外包。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦1512