武汉招聘

职责：1、通过接听客户电话或在线咨询等方式，处理消费者或商家的咨询与投诉类问题； 

2、依照规范流程，快速处理消费者的咨询问题，并跟进至问题最终解决； 

3、提供准确快速的信息查询服务，维护消费者、商家、骑手的美团账户安全，针对消费者问题，提出有效的意见与建议；

上班时间： 08:00--24:00之间8小时排班，不加班 做五休二，月休8天   

业务繁忙有4次左右天地班：9-12，18-23，  

晚班：8小时，最晚到11点，9点之后有打车补贴  

薪资待遇：综合薪资在4500-5500，均薪资4500+  

固定底薪2860+绩效1985，绩效主要为处理的单量（80单左右）  

晋升发展：  

管理方向：客服组长 客服主管  

资深方向：二线客服 专家客服 资深客服  

其他方向：质检 培训师 其他业务线客服  

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