武汉招聘

1、熟悉各类项目的收费标准和计算方法，准确无误地做好物业费的催收，按时做好发放《付款 通知单》、《催缴通知单》、《催告函》；

2、负责接待业主（使用人）投诉、报修、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记 录进行数据分析，并及时汇报上级；

3、举止得体，与业主（使用人）建立良好关系，按计划对业主（使用人）进行回访；

4、负责管理区域公共区域的巡视，并对保洁、绿化的日常工作考核；

5、负责对业户满意度调查进行汇总分析，并及时汇报上级；

6、为客户办理装修手续，同时解答有关装修问题，请工程主管对装修申请进行审批，做好装修 户的巡视，并办理装修结束后的退款事宜；

7、为二手房客户办理更名手续，同时向新业主解释说明物业管理工作的各项内容，收费细则， 与业主签订各类协议、合约，对过户资料进行整理归档；

8、及时了解项目住户变化情况，并与相关部门沟通信息；

9、负责协助客服主管开展社区活动的开展；

10、完成上级领导交办的其他工作任务。

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