武汉招聘

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题； 

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新； 

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，主动协调资源推动问题解决；

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

1、计算机相关专业，大专以上学历，1年及以上软件行业技术支持服务工作经验；

2、较强的分析、解决问题能力，沟通能力强，具有良好的理解表达能力、团队协作精神和客户服务意识；

3.能够判读较复杂的结构化查询语言程序（PL/SQL），并拥有编写结构化查询语言（PL/SQL）程序的能力；

4.能够判读主流且较复杂的面向对象语言程序（如Java、.Net等）；

5.有信息化运维经验者，在同等条件下优先录用。

6.该岗位不涉及出差。

上海云砺信息科技有限公司成立于2015年6月，总部位于上海，在北京、深圳、杭州、武汉（筹建中）均设有分公司，员工人数超过800人。公司核心团队来自宝信、埃森哲、百度、阿里巴巴、思爱普、华为、普华永道、Splunk等知名企业，有超过二十年的财务、税务、供应链管理及信息化建设经验，在企业服务软件、云计算、AI领域有着丰富的经验和创新力。

上海云砺信息科技有限公司专注于企业SaaS（云计算软件服务）领域行业解决方案的研发及应用，是专业的供应链信息协同及增值税发票管理云平台解决方案提供商，为众多大型企业提供基于互联网和云创新的软件服务。其自主开发的“票易通平台”，综合运用人工智能、深度学习等顶尖IT技术，帮助企业顺利完成“营改增”过渡，税降利增，释放资本活力，保证财务安全。截止2018年，票易通平台结算金额已经超过10万亿元人民币，上下游协同税号超过190万个，总开票金额累积5.5万亿元，总开票数量超过13000万张，智能审核发票3000万张，触达个人消费者6200万人。其业务足迹遍布23个省、5个自治区、4个直辖市，服务的客户中有超过130位以上的世界500强企业。此外，截至2019年5月，云砺已获得淡马锡控股、高瓴资本、IDG资本、涌金集团、钟鼎创投、常春藤资本、丹华资本等国内外知名投资机构合计金额超过7亿人民币的投资。

企业愿景：成为全球***企业协同服务平台

企业价值观：客户同心、奋斗同行、言出必果、持续归零、分享共赢