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淘宝客服

武汉市华甜生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、通过千牛等方式与客户联系,为客户提供咨询、释疑、推荐服务,促成订单;

2、定期通过千牛等方式对来访未成交客户进行回访;

3、对拍下未付款的客户及时通过千牛平台进行催付;

4、负责解决客户的疑义与投诉,店铺差评内容的回复,售后跟踪回访,维护店铺评分;

5、催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货等订单问题;

6、定期主动呼出客户电话(少量),进行售后电话回访,及时做出信息反馈,提高客户购买体验和满意度;

7、售后数据总结:登记补发,破损,退货信息,及时与仓库和财务沟通等。

任职要求:

1、20-35岁,男女不限;

2、善于交流,有耐心,热情友好,有责任心;

3、有淘宝经验者优先;

4、打字速度要50字/分钟以上。

工资组成:底薪4000+提成

福利:五险+生日、高温补贴、中秋节、端午节等节假日补贴,免费旅游,年底双薪、股权激励。

上班地点:武汉市洪山区光谷总部国际二期1栋2103-2室

联系方式:干经理:15558192015

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

公司简介
      武汉市华甜生物科技有限公司是专业研发、生产、销售健康代糖和提供全球甜味解决方案的国家高新技术企业,是纽甜、爱德万甜和索马甜三项新型甜味剂国家标准主要起草单位,拥有30余项代糖专利,是健康代糖细分领域隐形冠军,是中国食品添加剂和配料协会常务理事单位,中国甜味剂和功能糖专业委员会副主任单位。

        武汉华甜坐落于湖北葛店***经济开发区,深耕行业近20载,依托“华甜健康代糖研究所”和“省级健康代糖企校联合创新中心”,与厦门大学、华东理工大学及江汉大学共建代糖产学研基地,联合打造华甜科技园,具备年产纽甜1000吨、甘草系列(甘宝)200吨、新甲基橙皮苷二氢查耳酮(NHDC)200吨、罗汉果甜苷50吨、甜味宝(甜味方案)5000吨和天然零卡糖(奥卡甜/Okalvia)4000吨的生产能力,年代糖量连续多年稳居全球前列。

        武汉华甜始终秉承“成为全球健康代糖领先企业”的愿景,履行“创健康甜蜜新感觉,让世界爱上中国甜”的使命,恪守“做专、做精、做厚、做透”的经营理念,为人们创造健康甜蜜的美好生活,立志成就百年华甜,打造成中华民族的世界品牌!

联系方式

  • Email:2101324574@qq.com
  • 公司地址:地址:span光谷总部时代二期1栋2103-2室