武汉招聘

【岗位职责】：

◆ 学习及掌握公司业务及产品知识，严格遵守客户服务标准、流程，开展岗位工作；

◆ 负责商户的运营服务与维护，协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度，

◆ 负责商户的咨询、投诉问题，明确客户需求，及时给予解答及处理方案；

◆ 收集客户建议与产品需求，为产品优化提供改善建议；

◆ 合理利用公司提供的平台和资源与客户建立联系，定期回访客户，及时反馈客户信息，进而拓展客户关系；

◆ 处理领导临时委派的其他工作。

【教育背景】

◆ 大专及以上学历。

【从业经验】

◆ 无需工作经验，应届毕生即可，入职后有专业岗位培训。

◆ 有客服相关工作经验者加分。

 

【专业技能】

◆ 普通话标准；

◆ 熟练操作电脑办公软件，如Excel、Word、PPT等；

◆ 英语四级及以上加分。

【能力素质】

◆ 具备较好的进取心、语言表达能力、沟通协调、团队协作、自律、服务意识、行动力、人际交往、内省能力。

◆ 态度亲切、有耐心、善于倾听、处事灵活、理性，客户服务导向。

一、公司简介
    万唯科技是一家为全球商户客户提供支付受理技术及金融解决方案的创新金融科技跨国
企业。万唯科技起步于2 0 1 1 年， 总部坐落于中国的金融中心上海。万唯科技在2 0 1 5 年开
始进行全球布局， 分别在欧洲金融中心英国伦敦， 亚洲金融中心香港成立子公司， 2 0 1 7
年美国子公司成立。 我们的客户除了中国电商卖家及跨境企业以外， 也包括英国、荷兰
、瑞士、德国、意大利、法国、美国等企业及个人用户。
“ O n e r W a y 万唯” 是万唯科技旗下金融品牌之一， 追求极致是我们的态度。“ O n e r W a y
万唯” 寓意极致的道路， 我们在追求金融安全极致、专业极致、服务极致的道路上一直坚
持下去。 O n e r W a y 计划在渠道、技术、数据、征信、乃至资本层面， 加大与金融机构
的合作， 为中国电商企业及个人乃至全球客户提供极具竞争力的金融解决方案。


二、【公司团队】
1、主创团队：由拥有多年丰富技术、运营、风控、市场工作经验的管理人才组成。
2、工作氛围：员工年轻有活力，无等级观念，领导亦师亦友、无办公室政治。
3、沟通方式：无纸化办公、员工在开放式办公环境工作，沟通更加高效。

三、【加入我们的理由】
1、资金能力：非单纯融资型企业，有自己的盈利模式及盈利能力，并且有投资其他企业的资金能力。
2、机会：公司快速发展，员工成长快，培训机会多，晋升机会多，90后也能做管理层；
3、人性化管理：任人唯贤，凭结果、看能力说话。
 
四、【公司福利】
1、薪酬福利：入职即缴五险一金、弹性工作时间、年终奖、节日福利、每年调薪、礼金、生日Party、下午茶、加班餐补、员工团建活动等。
2、节 假 日：周末双休+带薪年假+法定节假日；
3、培训提升：入职培训+业务培训+职业发展培训；

五、【联系我们】
   1、公司地址：上海浦东新区世博馆路200号中国华能
   2、联系邮箱：hr@onerway.com
   3、交通路线：轨道交通 7、8、13号线