武汉招聘

工作职责：

1、  负责接听与澳洲区入境/出境销售订单相关的客服电话。

2、  负责回复利益相关者的电子邮件。

3、  负责监控包裹状态，跟进客户订单，处理异常件。

4、  安排重定向/取货，销售/检查点上传。

5、  管理客户投诉并寻求解决方案。

6、  负责客诉理赔工作。

岗位要求;

1、  大专及以上学历，2年及以上客服呼叫中心工作经验。

2、  具有良好的沟通协调、语言表达能力，英语口语能力较好。

3、  具备一定的自取力，较强的抗压能力，问题解决能力。

4、  熟悉OFFICE办公软件操作，EXCEL、PPT、 WORD等。

国际国内货物运输及代理、快递、报关代理；装卸、咨询等；国内贸易；经营进出口业务。