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华为售后客服

成都千领科技管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:西安-新城区
  • 招聘人数:50人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】:

主要负责接听手机用户400咨询热线,解决售前、售中、售后的咨询服务,如产品价格、订单物流信息、售后保修等咨询。纯文职岗位,无任何销售性质。【任职要求】:

    1、年龄在21-33周岁,大专及以上学历(只要学信网可查),有相关工作经验者优先考虑;

    2、普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,具备一定的沟通和应变能力,有耐心;

    3、熟练使用办公软件,打字录入速度30字/分钟以上(语音);

    4、品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度。上五休二,7-24点8小时排班制,一般2-3月左右有5天通宵班。每周双休,但不保证连休、不保证周末休【综合薪资】:每月的薪资总收入在3000-6000元/月。

其中会包括:底薪+交通补贴+绩效奖金+班次打车补贴。

底薪2600-2700元/月 大专2600元/月 本科2700元/月

交通补贴200元/月

绩效奖金:根据个人工作表现,服务满意度、质检、服务数量和质量,70%员工可以拿到400

  班次打车补贴:每个班次补贴不一样,大概30-80元/班不等。

月度满意之星奖金(500元)、星级认证奖励(入职满3个月后就可参与300-500)

关于薪资的情况是40%-60%的员工可以拿到4k-5k,10%的员工是6000以上。【员工福利】

1、 4周带薪培训(培训期间朝九晚六、周末双休)培训考核通过会有额外200奖金,8月31日前入职员工,入职满2个月,享受额外500奖金。

2、 入职买六险一金,额外商业险和意外险

3、 免费班车接送上下班,公司所有班车线基本都经过鱼化寨地铁口,王寺地铁口,园区班车北郊可到达市图书馆,市区可到达北大街、钟楼,西郊可到达三桥、后卫寨,南郊可到达小寨、电视塔、西安电子科大等站点,东郊可到达西安交大、西安建大等站点,也有到咸阳的线路。

4、 提供住宿:300元/月 (四人间 公寓环境 领包入住)

公司提供统一装修的宿舍,宿舍为高层小区,四人间,里面包含床、柜子、空调、暖气、热水器、独立卫生间和厨房等设施齐全,可直接拎包入住,距离公司大概5-10分钟车程,可乘坐公司班车上下班。

5、年度免费体检

6、带薪年假高达5-15天,入职当年就可享受带薪休假;并享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假等各类假期;

7、团队活动:不定期组织各类激励方案、团建活动。

8、 培训机会:完善的培训体系,为员工提供带薪岗前培训、技能培训、职业发展培训、员工进阶培训、管理培训等各类培训;

9、劳动保障:入职签订正式劳动合同,按国家规定购买五险一金;

10、节日慰问:发放节日福利;

11、晋升机制:每年2次晋升机会,新入员工入职满6个月时可参与晋升考试,考试通过,根据级别调整薪资,全体员工机会平等,给到大家良好的全国发展机会和晋升发展空间;

12、调薪:每年7月有一次普遍调薪机会。

13、 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;入职就交六险一金(正常比例)


公司介绍

专注于人才招聘的专业公司

联系方式

  • 公司地址:地址:成都市锦江区四川传媒大厦