武汉招聘

岗位名称：项目大客户经理

岗位职能：负责维护和开发大客户，负责及时催收回笼大客户回款，为公司大客户运营正常运转提供保障。

岗位职责：

1、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导；

2、负责组织、督促业务的开发及维持、开拓销售渠道，不断扩大市场份额，完成销售目标；

3、负责协助公司不断完善、优化大客户的开发及运营管理制度及流程；

4、负责大客户开发工作和日常客户维护工作；

5、负责协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作；

6、负责协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作；

7、负责对营销过程的质量及服务信息进行汇总与分析，并定期做出分析报告，为公司服务质量的改进与开发提供可靠依据

8、负责及时电话联系并拜访新老客户，将客户反馈情况整理、登记、建立各自的客户小档案，以备查用；

9、负责以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特点；

10、负责及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料；

11、负责及时跟进对大客户的物流配送服务工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职能处理不了的及时向上级请示；

12、负责及时、周全的接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要；

13、负责每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况、发现问题、及时解决；

14、负责每月对客户资料及其订单落实情况进行一次全面的归类整理，提交公司；

15、负责及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司财务人员核对；

16、负责安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作；

17、负责有效运用及调配内部资源，充分发挥资源效益；

18、负责完成领导交办的其他临时性工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，营销管理类相关专业；

2、5年以上市场营销实战经验；      

3、具有一定的文字功底；

4、  熟悉销售渠道；

5、  较强的沟通能力和语言表达能力；

6、  熟练操作办公软件；

7、  较好的团队协作能力与适应能力；

8、  较强的观察力和应变力；

9、  具有一定的统计分析能力。