武汉招聘

岗位主要职责：

1. 负责前台的日常接待及行政工作；

2. 严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作；

3. 定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行；

4. 负责解答顾客疑问、转接客诉；

5. 协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作；

6. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生；

7. 为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理；

8. 熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作；

9. 配合互联网工作，掌握互联网系统操作和业务流程，实现线上线下服务打通。

10.领导交办的其他事项。

任职资格：

1. 一年以上前台接待相关工作经验，有播音或相关领域工作经验优先；

2. 很好的服务意识，音色甜美、普通话标准；

3.有一定行政或文秘相关工作经验，并有会议组织、报表统计、办公用品采买等工作经验；

3. 熟练使用相关办公软件，掌握办公设备维修保养常识；

4. 工作细致、有耐心、责任心强。

红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截至2020年12月31日，红星美凯龙经营了92家自营商场，273家委管商场，并通过战略合作经营11家家居商场。此外，公司以特许经营方式授权开业66家特许经营家居建材项目，共包括476家家居建材店/产业街。
    红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。30多年来，从最初的“***代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”，引领家居消费从单纯的“买家居”，过渡到“逛家居”、“赏家居”时代，通过欣赏家居艺术、家居文化，提升消费者自身的生活品位，红星美凯龙不断升级创新，通过打造线上线下一站式购物平台，满足消费者家居购物极致体验。截至目前，公司商场品牌库拥有的国内外产品品牌数量超过31,300个。
    红星美凯龙家居始终坚持以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
    红星美凯龙不断积极探索家居新零售领域的布局，率先推行线上线下同城零售模式。对全国商场进行数字化升级，建立线上天猫同城站，赋能商户的同时也为消费者带来更好的家居购物体验。
    2019年红星美凯龙成立装修产业集团并将装修业务提升为***业务，通过三大品牌矩阵包括“美凯龙空间美学”、“家倍得”、“更好家”加速抢占前端家装流量入口，凭借“一站式”家装实现家装家居消费一体化。
    红星美凯龙家居还推出了多品牌战略，以满足更多元化的消费升级需求，除耳熟能详的“红星美凯龙”外，还有高端时尚品牌“红星？欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外，红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
    红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展，同时通过加大对绿色环保品牌的扶持，推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准，已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺；2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”，实现“绿色家居·正品追溯”；2016年正式发布绿色宣言，并持续开展“绿色领跑”品牌评选，***售前把控品牌准入、售中进行产品抽检、售后提供正品查询的全方位质量管理体系，努力保障每一位消费者的居家健康。