武汉招聘

岗位职责：

1.通过电话等服务方式，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；

2.处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

3.记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；

4.善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。

任职要求：

1.大专及以上学历，有半年以上客服从业经验者优先；可接受应届生/实习生；

2.耐心、敏捷、主动，具备较好的服务意识及团队合作精神；

3.口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

4.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，能承受较强的工作压力，沉稳自信，应变能力强，有良好的心理素质。

综合薪资：4500-5500

上班时间：

早班：7:30-16:30

中班：9:00-18:00

晚班：13:00-22:00

排班制，一天工作8小时，月休8天，不带销售性质。（根据排班表，一般周休2天，不一定是在周末）。

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