客户服务专员
辉门摩擦产品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
工作职责:
Job responsibilities :
通过同客户的良好沟通,保证各类客户信息和公司交付信息能及时准确的传递,并组织客户定单评估。
1.与客户保持良好沟通,客户定单和预测的输入,准确及时的将客户需求反馈到生产和物料环节。
Keep good communication with customers, input customer orders and forecasts, accurately and timely feedback customer requirements to production and material links.
2.安排客户交付,合理安排交付方式和数量,满足客户需求同时减少物流成本。
Arrange customer delivery, reasonably arrange delivery method and quantity to meet customer demand and reduce logistics cost.
3.完成日报告,协助生产安排,客户需求和紧急需求及时传递给生产部,督促生产完成。
Complete daily report, assist production arrangement, customer demand and urgent demand, timely delivery to the production department, supervise the completion of production.
4.销售月结,将月销售数据传达到财务,协助开票完成。
Responsible for Selling monthly statement, conveying the monthly sales data to the financial department, and assisting in issuing invoices.
5.客户回款的催款提示和报告,超期付款的信用额度的申请和办理。
Customer payment prompt and report, application and handling of overdue payment of credit line .
6.将客户抱怨及时传递到质量部,协助质量抱怨的处理。
Timely deliver customer complaints to the quality department to assist in the quality complaints handling.
7.客户信息的监控和反馈。监控客户实际需求变化和预测变动,超出一定幅度的增减,及时预警和报告。
Customer information monitoring and feedback.Monitor the change of customer's actual demand and forecast change, timely warn and report the increase or decrease beyond a certain range.
8.体系要求和领导交办的其他工作。
System requirements and other tasks assigned by leaders.
岗位要求:
Job requirements:
1.管理类或其他专业专科以上学历。
College degree or above in management or other major.
2.受过物流、生产作业管理和礼节知识等方面的培训优先。
Trained in logistics, production management and etiquette knowledge is preferred..
3.3年以上汽车行业客户服务经验者优先。
More than 3 year customer service experience in automotive industry is preferred.
4.熟练使用计算机及办公软件,熟练操作SAP优先
Proficient in computer and office software,Skilled in SAP is preferred.
5英语读写良好,英语口语良好优先。
Good English reading and writing, good oral English is preferred。
6.具有一定的计划、组织、协调能力和团队协作精神。
Have certain planning, organization, coordination ability and team cooperation spirit.
7.积极的工作态度,愿意承受高强度的压力。
Positive working attitude and willing to work under high pressure.
公司介绍
我公司是美国Federal-Mogul集团在中国投资的七家公司中***一家生产汽车刹车片的独资工厂。来自澳大利亚,英国、韩国、美国、德国等国家的高级管理团队为公司提供世界级管理技术,如“限制管理”、“零缺陷”、“5S”管理等。几年来,一直在积极的以高品质的产品、合适的价格为各主机和售后市场服务。并已经在同行业中率先通过了ISO14001,TS16949等质量体系认可。其Ferodo品牌在全球已经享有百年声誉,并在同行业中一直以高品质著称。
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小贴士
汉口方向:乘坐597路公交线至开发区管理委员会站下车,沿创业路直行至创业三路即到。(步行约15分钟)
武昌方向:乘坐596路公交线至开发区管理委员会站下车,沿创业路直行至创业三路即到。(步行约15分钟)
工作日提供班车。
联系方式
- 公司地址:武汉市汉阳区沌口经济技术开发区创业三路