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老客户售后维护客服双休

中国人寿保险股份有限公司武汉市青山区支公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-青山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、负责售后服务,维护客户关系。
任职资格:
1、1年以上销售或客服工作经验优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
任职资格:
底薪3000-4500,收入上不封顶!!
年龄21-40周岁,性别不限。
有销售克服经验优先,标准普通话、吐字清晰。反映迅速、有亲和力,逻辑思维敏捷、说话有条理。
认同中国人寿的企业文化,具有团队协作精神。
工作时间:周日休息,周一至周六8:30-12:00,14:00-17:30

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

中国人寿在共和国礼炮声中诞生,与国同寿,在国务院、保监委的直接领导和关怀下,已走过了68年的风雨历程。2012年,公司荣升为副部级单位,归中组部直接管理,综合实力和行业的发展地位得到了进一步提升。截至2016年末,中国人寿全集团合并保费收入5605亿元,较2012年涨幅超过50%;集团合并总资产达到3.35万亿元,较2012年强劲增长45.7%;《财富》全球500强排名由2012年的第129位跃升至2017年的第51位。业绩屡创新高的同时,中国人寿综合经营也不断取得新突破。2013年、2014年旗下基金公司、财富公司相继成立;2015年新加坡公司正式设立,成为新“国十条”出台以来***在海外设立分支机构的中资保险企业;2016年顺利完成广发银行股权转让并成为其单一***股东,正式开启保险、投资、银行三大板块全面协同发展的新局面。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青城荟a座二楼208