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美团正编--专家客服(投诉 接听 在线)

武汉后起之秀人力资源有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责 

 1.负责受理美团各业务的投诉处理,为客户提供及时有效的解决方案;

 2.需要跨部门沟通协作,坚持以客户为中心高效解决客户投诉,提升客户满意度;

 3.及时上报可疑事件及紧急问题 。


岗位要求

 1.大专及以上学历(且已经拿到毕业证,学信网可查); 

 2 一年及以上客服类相关工作经验,有呼叫中心投诉处理及售后服务经验;

 3.具有良好的执行能力.亲和力以及应变能力。 


工作时间

带薪培训2-3周,培训期间不能请假,培训期间早九晚六周末双休  

每天上班8小时,不加班,周休2天,排班排休, 有事情可以协商换班。

 班次8点-17点、9点-18点、12点-21点、晚班14-23点,以及少量9点至13点、19点 至23点;

 21点后下班的班次都可以打车报销有35元的额度,另外还有额外的晚班补贴。 


综合税前薪资在6250-7500左右 年底双薪、每年固定涨薪



工作地址 东港科技产业园(地铁2号线黄龙山地铁站B出口)

公司介绍

武汉后起之秀企业人力资源有限公司是武汉人才,华中人才市场,上海人才三方合作运营组建的子公司,公司主要为国内外企业提供全方位的金融外包,软件外包,劳务外包,人才培训,社保代理等一系列服务。公司长期合作的客户为建设银行,工商银行,交通银行,阿里巴巴,华为,中兴,联想,IBM,惠普,美的,格力等国内外知名企业。在21世纪的今天,人才已经成为众多公司的核心竞争力,得人才者,得天下。武汉后起之秀企人力资源有限公司,在行业经过多年的沉淀和发展,已经成为珠三角、长三角和华中地区不可割分的合作伙伴。公司业务范围覆盖北京,上海,广州,浙江,江苏,江西,湖北等地区,在多地设有一级办事处。自古长江后浪推前浪,一代新人胜旧人,我们将全力以赴为各企业源源不断输送后起之秀,让企业和个人达到合作双赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span光谷金融港
  • 联系人:杨小姐 15827517200(备注国企客服)