武汉招聘

1. 负责客户的审核、来访的接待和客诉问题的汇报；

2. 负责客户0KM和市场问题的快速反应和紧急响应措施的实施；

3. 负责抱怨件退返后初步分析的技术支持；

4. 负责产品的售后问题例会，并提供售后问题的分析报告和市场端问题的关闭情况；

5. 统计分析客户端问题抱怨和退返的NTF案例和关闭时长及改善措施；

6. 线上线下与客户及4S店端交流，并分享变速箱问题诊断知识，提高客户诊断效率和有效性；

7. 上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 机械工程、汽车工程或电子信息相关专业本科及以上学历；

2. 至少2年相关行业工作经验，了解汽车相关产品知识及开发流程；

3. 有动力总成及软件和标定相关经验优先，懂NVH解析的优先；

4. 具备出色的沟通能力，特别是在和多部门同事协作时能够清晰准确的表达。

东风鼎新动力系统科技有限公司（简称“鼎新动力”）是一家专业从事汽车动力系统系列产品研发和生产的企业。公司前身为东风格特拉克汽车变速箱有限公司，于2013年由东风汽车集团与全球***的独立汽车变速箱企业德国格特拉克合资成立。双方股东基于战略考虑已于2020年12月完成股权调整，目前公司已成为东风集团旗下全资子公司。

东风鼎新动力系统科技有限公司凭借多年积累的研发和制造能力，产品已覆盖传统燃油双离合变速箱（DCT）、专用混合动力模块（DHU）、纯电动减速箱（eDT）等动力系统，致力为客户提供技术先进、品质优良的产品及服务。提供动力系统解决方案，助力整车企业实现整车性能的***匹配。公司的6DCT150/200产品已成功适配东风汽车集团和上海通用汽车等战略客户的众多畅销车型，产品性能、质量表现优异。7DCT300产品将于2021年搭载一款明星车型进入量产阶段。同时，自主研发的纯电动减速箱产品已成功获取战略客户。

作为***高新技术企业，公司以“精进动力科技，赋能人车生活”为企业使命，秉承“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，立足本土、放眼全球市场，致力成为客户、供应商等相关方倍受信赖的事业伙伴。