武汉招聘

【岗位职责】：

1.负责所辖店铺业务异动的转化执行，确保执行流程通畅、业务指标良性状态；

2.负责给业务接待及处理岗位做培训赋能；

3.根据业务动态建立、优化对应的业务流程以及相关制度；

4.着眼于用户服务体验，从该维度出发，建立并提升所辖业务相关数据评估指标的体系；

5.重视人工能效，从系统和工具的角度维护和提升，跟进并落实该维度的相关工作；

6.主动关注客服中心内部有关业务相关的问题、困难，针对以上场景主动分析、推进解决；

7.针对业务相关的临时、突发等事件，积极参与协调、解决并主动反馈；

【任职条件】：

1.产品相关岗位经验2年以上；

2.善于梳理sop并制作相关方案；

3.善于培训并能够制作培训课件；

4.有专业软件开发的设计思维，具有产品经理岗位的专业技能；

5.有较强的沟通能力和执行能力，有较强的责任心和团队精神。

    福禄控股有限公司（下简称“福禄控股”）是中国***的虚拟商品及服务提供商，公司总部位于武汉光谷，团队规模超过600人。
    自2009年成立以来，福禄控股一直致力提供***面、最优质的虚拟商品及服务，通过专有虚拟商品生态系统——福禄开放平台，连接虚拟商品提供商、消费场景和消费者。以创新“聚合+服务”模式，向平台参与者提供“一站式”的虚拟商品相关服务及增值服务，如虚拟商品交易、电商代运营、用户运营、积分消耗、营销及IT解决方案。
    经过11年锤炼发展，福禄控股已成长为年销售额超100亿的优秀互联网企业，累计向逾4亿名消费者销售了2万多种虚拟商品。目前，福禄控股为爱奇艺、优酷、腾讯、斗鱼、喜马拉雅等900多家虚拟商品提供商，以及天猫、京东、小米、招商银行等逾1450个消费场景提供相关服务，在中国第三方虚拟商品及服务提供商中排名***。
    2020年，福禄控股登录港交所，股票代码:02101。