武汉招聘

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1.高中以上文化程度，懂得简单英语。

2.头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

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