武汉招聘

岗位职责:

1、负责对客服部定时定量完成服务质量监控，熟悉多种监控方式，并输出监控报告，及时给予反馈。

2、负责对质检数据进行分析，输出改善对象、改善方案和计划，促进提升整体服务水平

3、了解质量管理体系，能根据业务实际情况，优化监控标准及业务流程。

4、能独立承担跨团队项目，完成各类质量提升项目，并达成预期效果，定期输出质量报告;

5、通过日常质检中收集典型录音及案例，建立案例库，为培训提供案例素材

6、有搭建或参与搭建质检体系经验优先。

任职要求:

1、大专学历，有1年及以上质检相关工作经验;

2、性格外向开朗，具有亲和力，能够承受工作压力，具有积极心态和团队合作精神;

3、教育行业从业经验优先，具有良好的沟通能力和书面表达能力;

4、逻辑清晰，具有一定数据分析能力，熟悉Office,WPS等办公软件。

工作时间:9:00-18:00，周未双休

「世界试图把你埋没，却不知你是颗种子。」
 
广东快乐种子科技有限公司成立于 2016 年，专注于 3 - 8 岁少儿数学逻辑思维、专注力以及学习习惯的培养，是行业内最早展开在线数学思维课程研发和打磨的教育品牌。公司三位创始人为中欧 EMBA 同学，前人人网、甲骨文、奥飞动漫核心高管，他们分别参与创立过 4 家上市公司，市值逾 500 亿人民币。
 
旗下两大教育产品「VIPThink 豌豆思维」与「少年派思维馆」，面向 3 - 8 岁孩子开发数学思维训练课。课程抓住孩子逻辑力培养的黄金窗口期，结合正版授权的大热 IP 《超级飞侠》，通过 4 - 8 人在线小班的互动式教学，并配套课前课后教、学、练、测一体的AI系统，引导孩子主动思考，勇敢表达，逐步培养孩子对数学的兴趣、提高数学逻辑思维。
 
成立至今，即将 4 岁的我们屡获大厂认可：
公司成立 5 个月，即获得李开复博士的创新工场，天使轮过亿估值融资及品牌背书，为 2017 年创新工场全球***天使轮投资的教育企业，飞速成长之下，于 2019 年又获新东方领投，喜马拉雅，DCM，创新工场跟投数亿元 B 轮投资。
 
成立至今，即将 4 岁的我们屡获行业认可：
2019 年 8 月，成为 2019 年数学思维赛道增速最快的品牌；先后斩获腾讯中国好老师?金牌教师团队、新浪五星金牌教研团队、新浪金牌教师团队等多个品牌荣誉；受到新华社、环球网、腾讯教育等多家官媒网媒正面报道。
 
于教育而言，我们也许不是***个出发者，但前行者一定有我们。
 
今天，豌豆思维已有 10w+ 学员遍布全球各地。但我们依旧渴望和懂教育的你，一起埋下教育的种子，让知识生长，让思维发芽，让更多的孩子爱上思考，因数学思维而受益。
 
这里空间无限，成长快速，薪资美丽，福利丰厚，活动N+，只等你来！
公司福利：
法定福利：入职即购五险一金
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培养晋升：带薪培训与学习机会，体系化晋升机制”