客服专员（纯文职+均薪4500左右）
武汉徐高惠商贸有限责任公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：武汉-江夏区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、负责接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，具有电话客服优先考虑；也接受比较灵活的应届生
2、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
3、熟练运用各类Word和Excel办公软件，适应快节奏的电话线上工作方式；
4、能快速针对客服的咨询问题，熟练查询公司知识库，快速灵活的有效解决客服的问题
上班时间：排班轮休，月休8-10天，无夜班
薪资待遇：底薪3000+职级工资+绩效+班补，综合收入4500左右
公司介绍
武汉徐高惠商贸有限责任公司,2011年03月23日成立，经营范围包括：物流服务、售后服务；商务信息咨询服务（不含商务调查）；企业管理咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
联系方式
- 公司地址：地址：span金融港