武汉招聘

电商网络客服岗位职责：

1、熟悉天猫、拼多多、京东、抖音、快手等电商、视频流媒体电商平台规则、流程，在线解答用户疑问；

2、迅速学习产品知识、订单流程、储配流程，在线解答用户产品疑问和购买流程体验；

3、良好的销售技巧，能有有效的引导用户下单，提高转化率；

4、具备良好的职业道德和技巧，能有效的解决用户的客诉，保证客户满意度；

5、进行客服工作的数据归纳和分析；

任职资格：

1、中专及以上学历；

2、沟通，有耐心，责任感强，工作认真，良好的服务意识；

3、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

4、能使用、等办公软件进行。

5、优秀应届毕业生亦可

武汉市天味食品食品有限公司成立于1999年9月，主要致力于农产品加工、预包装食品、散装食品、酒店用菜的批发零售，注册资金1000万人民币，拥有员工六十多人，4家连锁直营店、1家配送中心及多个冷库，拥有200多家二级销售网点渠道，产品辐射全部二十多个省市，年销售额过亿元。公司主要销售湖北地方特色农副产品，如藕带、笋丝、及武昌鱼等，其原材料选取地方优良品种，富有浓郁的地方特色，口感纯正，营养丰富，深受广大客户的欢迎。为了满足客户的多元化需求，我们还与专业食品公司合作研发新的产品系列，严格按照国家食品生产要求开展生产，确保产品质量。同时企业的客服团队秉持“顾客至上 服务***”的工作方针，依托网站、短信平台等渠道给客户提供良好的的服务。我们连续多年被武汉市政府部门“守信用单位”，与众多合作企业保持着良好关系。