武汉招聘

岗位职责：
1.负责全国一线业务团队问题答疑，提供问题解决方案；
2.对问题进行针对性梳理，并对外和相关部门沟通解决；
3.协助搭建渠道运营体系，优化问题处理流程，推动业务发展、落地；
4.基于对问题的提炼总结，进行知识沟通确认，完善业务知识库，提升问题人工解决效率；
5.基于对问题处理系统的认知，将知识库内容转化为系统机器人语料，提升智能机器人解决效率，降低人工负载。
任职资格：
1.大专及以上学历，2年以上相关工作经验；
2.有在线客服相关工作或智能机器人搭建工作经验优先；
3.学习能力强，能够快速了解业务，具备良好的服务意识以及较强的沟通能力、应变能力；
4.能够熟练使用办公软件，并善于数据分析和归纳总结。
,岗位职责：
1.负责全国一线业务团队问题答疑，提供问题解决方案；
2.对问题进行针对性梳理，并对外和相关部门沟通解决；
3.协助搭建渠道运营体系，优化问题处理流程，推动业务发展、落地；
4.基于对问题的提炼总结，进行知识沟通确认，完善业务知识库，提升问题人工解决效率；
5.基于对问题处理系统的认知，将知识库内容转化为系统机器人语料，提升智能机器人解决效率，降低人工负载。
任职资格：
1.大专及以上学历，2年以上相关工作经验；
2.有在线客服相关工作或智能机器人搭建工作经验优先；
3.学习能力强，能够快速了解业务，具备良好的服务意识以及较强的沟通能力、应变能力；
4.能够熟练使用办公软件，并善于数据分析和归纳总结。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。