武汉招聘

岗位职责：

1、通过各种渠道处理app的用户反馈，包括但不限于官方QQ、微博私信评论、官方后台等；

2、为用户尽快解决问题，处理用户举报，审核图片及过滤敏感词等；

3、遇到紧急问题及时反馈给相关部门沟通解决；

4、在与用户沟通过程中起到辅导、协调、解疑、安抚情绪的作用。

岗位要求：

1、大专以上，有互联网客服工作经验者优先。

2、性格开朗，具有良好的沟通能力、应变协调能力，能合理解释并处理用户异议；

3、抗压能力强，有责任感，认真细致，有耐心，坚持以用户为核心，工作中不带个人情绪，有团队协作意识；

给到您的福利：

薪资福利：

1、底薪3000+绩效1000+房补500+夜班补助500~1000元，综合薪资5-7K

2、五险一金、13薪制

3、领导nice，团队氛围极好，晋升空间大。

工作时间：上三休二（轮班制）,晚班（b、c班）可在家办公

排班制：A班8：00-18：00 B班18:00-04:00 C班 22：00-08：00

A+B+C+连休两天，就是这么任性

地址：广州市黄埔区科学城玉树华新园（近21号线神舟站）

公司简介：

弘昌文化成立于2013年，目前业务蓬勃发展，已于2015年获得IDG天使投资A轮，2016年已完成君联B轮融资，2017年10月完成芒果文创C轮融资。

公司业务涉及众多领域，包含娱乐直播艺人输送、电竞直播艺人输送、教育、网红直播商业营销推广、互联网IT、以及诸多IP衍生业务等。目前旗下一共收购20余家公司，全国各地办公地点。有着庞大的网络矩阵，旗下全约艺人约80位，在线加盟娱加的网络直播近3万名。

弘昌文化以新媒体平台的网络主播运营为主，结合线下艺人主播的发掘和培养，探索传统媒体和网络新媒体的结合之道。


公司官方网站：********************


公司福利：

上班时间：人性化的工作时间，周末双休；
法定福利：购买五险一金+额外商业保险；
法定节假日：享有国家规定的法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等假期；
节假日福利：重大节假日公司发放过节礼品或津贴，个性化福利；
生日祝贺：享有生日礼金，额外还有生日礼物及温馨的生日party活动；
薪酬水平：提供高于行业平均水平的薪资及绩效奖金；
年终奖金：根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放双薪+年终奖；
团队活动：享有丰富多彩的员工娱乐活动，员工旅游；
员工体检：每年第二季度公司转正员工享有周全的全身体检；
人性化设施：公司设有茶水间，提供微波炉、电冰箱以及小吃、咖啡奶茶、水果等下午茶点；
员工培养：提供员工培训与学习机会，持续地为每个岗位制定发展计划和培训计划；
晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、调岗机会。

赶紧加入我们吧！
弘昌将为您提供非同一般的自我发展机会和价值体现！