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OSS客服专员WH(非销售、双休)

生命绿洲有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:7人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-5.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

福利待遇:

1、朝九晚六,周末双休

2、5A级写字楼,轻松的办公环境,周围美食商场应有尽有;

3、入职缴纳五险一金(试用期也有)

4、发展空间大,一年两次评级调薪,不定期内聘竞聘机会多;

5、这里有一群年轻可爱的工作伙伴,良好的办公氛围;

6、团建,员工生日会,节日活动,让工作多点乐趣;

7、薪资:4000+400补贴,过试用期加500元岗位薪资;

8、带薪年假、带薪培训。

岗位描述:

通过工作平台系统与用户沟通,了解用户筹集所需药品过程中遇到的问题以及对于筹药相关投诉和建议,通过后台系统审核筹药材料,帮助用户尽快筹集到所需药品,完成OSS一站式筹药服务。

岗位职责:

1、对患者申请材料按项目要求进行经济审核及医学审核;

2、对患者的咨询进行回复,并记录;

3、对患者提供的医学材料进行复核是否符合项目入组条件;

4、对患者审核结果清及时的记录,并且通知患者;

6、每日完成领导安排的工作任务,并反馈和汇总工作量;

7、保质保量的开展工作,以及质控自查工作;

8、普通话标准、吐字清晰、打字速度不低于60字/分钟;

9、如因平台业务需求导致工作量增大的情况,需要加班完成;

10、一年以上客服相关工作经验优先。

【工作地址】 武汉市洪山区光谷国际广场B座25楼整层

职能类别:网络/在线客服

关键字:在线客服

公司介绍

生命绿洲是一家定位于“服务患者”的社会组织,成立于2013年8月,致力于帮助罹患重大疾病,因病致贫、因病返贫的患者,让疾病治疗变得可及,希望有更多的爱心机构和社会人士共同关注、支持、助力“生命绿洲”,我们一起投身公益,帮助患者!

联系方式

  • 公司地址:关山大道泛悦城T2写字楼5楼