武汉招聘

岗位职责：

1.熟悉公司业务，接听受理客户电话进线和在线咨询，能够及时理解并发现客户问题，给到客户正确满意的答复 

2.配合市场部门完成阶段性活动客户参与资格的审核，保证审核准确率，对审核过程中发现的问题收集汇总，推动问题快速解决，提升客户服务体验

3.市场营销活动宣导，配合市场部门对公司推出的活动内容进行通知，提升客户参与的积极性和活动热度，学员满意调研，对豌豆学员进行阶段性的外呼调研，收集客户满意度和意见

4.做好用户来电问题的登记和整理，并输出给部门，推动产品和流程的优化。

岗位要求：

1.年龄30岁以内，统招本科以上学历，条件优秀可放宽至大专；

2.有一年及以上呼叫中心400热线客服经验；

3.头脑清晰，思维敏捷，善于与人沟通，工作耐心细致，处事灵活；

4.具备良好的目标管理能力和执行力，独立处理事务的能力，能熟练掌握基础的办公软件如Excel使用；

5.具有服务意识，团队合作精神，身体健康，价值观积极正向。

晋升途径

初级-中级-高级客服专员-客服主管-客服经理

公司福利：

1.生日祝贺：每月派对 + 生日礼物 + 活动奖品；

2.团队活动：年度团建经费 + 日常员工娱乐活动，包含且不限于：轻松下午茶、快乐星期五各类体育活动，年度联欢会等等等等；

3.节日关怀：过节礼物 + 活动奖品 + 节日派对；

4.员工体检：员工身心健康计划（健康体检）；

5.生活关怀：公司设有茶水间，提供微波炉 + 冰箱 + 小吃 + 咖啡 + 奶茶 + 茶点；

「世界试图把你埋没，却不知你是颗种子。」
 
广东快乐种子科技有限公司成立于 2016 年，专注于 3 - 8 岁少儿数学逻辑思维、专注力以及学习习惯的培养，是行业内最早展开在线数学思维课程研发和打磨的教育品牌。公司三位创始人为中欧 EMBA 同学，前人人网、甲骨文、奥飞动漫核心高管，他们分别参与创立过 4 家上市公司，市值逾 500 亿人民币。
 
旗下两大教育产品「VIPThink 豌豆思维」与「少年派思维馆」，面向 3 - 8 岁孩子开发数学思维训练课。课程抓住孩子逻辑力培养的黄金窗口期，结合正版授权的大热 IP 《超级飞侠》，通过 4 - 8 人在线小班的互动式教学，并配套课前课后教、学、练、测一体的AI系统，引导孩子主动思考，勇敢表达，逐步培养孩子对数学的兴趣、提高数学逻辑思维。
 
成立至今，即将 4 岁的我们屡获大厂认可：
公司成立 5 个月，即获得李开复博士的创新工场，天使轮过亿估值融资及品牌背书，为 2017 年创新工场全球***天使轮投资的教育企业，飞速成长之下，于 2019 年又获新东方领投，喜马拉雅，DCM，创新工场跟投数亿元 B 轮投资。
 
成立至今，即将 4 岁的我们屡获行业认可：
2019 年 8 月，成为 2019 年数学思维赛道增速最快的品牌；先后斩获腾讯中国好老师?金牌教师团队、新浪五星金牌教研团队、新浪金牌教师团队等多个品牌荣誉；受到新华社、环球网、腾讯教育等多家官媒网媒正面报道。
 
于教育而言，我们也许不是***个出发者，但前行者一定有我们。
 
今天，豌豆思维已有 10w+ 学员遍布全球各地。但我们依旧渴望和懂教育的你，一起埋下教育的种子，让知识生长，让思维发芽，让更多的孩子爱上思考，因数学思维而受益。
 
这里空间无限，成长快速，薪资美丽，福利丰厚，活动N+，只等你来！
公司福利：
法定福利：入职即购五险一金
薪酬水平：固定工资+绩效奖金+长期激励+调薪机会
法定节假日：法定节假+带薪年假+事假+婚假+产假+陪产假+哺乳假+带薪病假等
团队活动：轻松下午茶、体育活动，年度联欢会
节日关怀：过节礼物+活动奖品+节日派对
员工体检：年度体检
内购专属：正式员工享有课程内购价格，低至5折，还有各种精美教具书籍赠送
生活关怀：公司设有茶水间，提供微波炉+冰箱
培养晋升：带薪培训与学习机会，体系化晋升机制”