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客服经理

广州市小蜜蜂物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述


岗位职责:
1、负责公司市场开发工作、客户管理、维护、密切与客户之间的合作关系;
2、对部门日常业务进行调度、协调;
3、参与公司项目的立项,合同的审理;
4、及时处理客户投诉、妥善安排善后事宜;
5、根据公司运营管理总体规划工作目标并组织实施,确保完成公司下达的营运指标,确保项目及时回款;
6、组织开展市场调研、经营分析、掌握市场动态、及时制定市场竞争方案和实施,确保公司在市场竞争中的主动性;

任职资格:

    

1、大专及以上学历,工商管理、贸易类专业优先,持会计中级职业资格证书,5年以上及仓配管理经验,具有较好的数据分析和总结能力;

    

2、具备良好的沟通能力、团队管理能力;

    

3、具有较好的抗压能力;

    

4、熟练操作WMSERPTMS等系统的使用;

    

5、语言沟通能力强,处理客情得当,抗压能力强;

    

6、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;

    

7、思维敏捷、责任心强,诚信、细致,守规则,有较强的团队合作意识 ;

    

8、熟悉OFFICE等办公软件、 WMS,TMS等管理系统、各类报表、PPT制作;

    

9、懂财务知识或持有会计资格证优先考虑;

    

10学习或参与过阿米巴经营会计数据报表或者懂阿米巴经营模式者优先考虑;



职能类别:客服经理

关键字:客服部经理

公司介绍

广州市小蜜蜂物流有限公司成立于2005年11月,总部设在广州。由与铁道部合作成立的峰骏物流有限公司沿革到今天的小蜜蜂物流物流有限公司,公司拥有独立的物流园区,同时在各地拥有多个标准化仓库,为多家世界500强企业、国内知名企业提供全方位综合性物流服务。小蜜蜂物流公司以先进的物流管理理念、强烈的客户服务意识为先导,凭借其拥有实力超群的储运设备,完备的运营网络,先进的物流信息系统,专业的管理团队,积极发展国内外物流合作,发挥企业优势,整合社会资源,领先市场,构筑一体化供应链服务的经营模式。同时,通过提供供应链物流一体化的服务,积极承担企业的社会责任,在展开公平公正的业务基础上,为社会企业提供安心、安全的物流服务的同时特别注重保护环境,提倡环境与企业共存、发展与保护同步。
作为企业重要财富的员工,小蜜蜂提供了“实现工作价值”的职业发展道路。为满足客户需求,协助客户实现企业供应链战略,提供迅速、准确、的高水平标准化服务做出贡献。

经营理念:诚信、互利、高效、务实
小蜜蜂物流以诚信为本,务实为魂。坚持用心、高效服务,保证客户的托付全程安心,以实现与客户互惠互利、双赢共进。

公司愿景:
成就中国服务***、效率***之物流服务体系,成为各行业在中国的***通路伙伴。
小蜜蜂物流在以自身的网络资源,多元化经营谋求公司持续发展的同时,更以贡献于相关
相关企业的发展以及提高相关企业的经营利益为使命。

行为准则:
小蜜蜂物流积极迎合变革与发展的需求,学习吸收行业内的先进管理经验,本着:有利于公司发展、有利于公司管理、有利于员工发展、有利于和谐进步的新时期发展的四个基本行为准则,迎接新时代的挑战。

公司福利:
1、享受国家规定的法定假期及带薪年假,每月享受一天有薪病假;
2、每年高温季节6-10月享受高温补贴150元/月;
3、员工生日、三八妇女节、端午节、中秋节发放节日礼金或礼品;
4、交通津贴150无/月(若住公司员工宿舍则不享受此津贴),伙食每餐补助5元;
5、年度旅游和健康体检;根据当年的效益,年终享受一定的年终奖;
6、入职第二年享受工龄工资50元/月,每年递增,第十一年1300元/月封顶。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市新塘镇新墩村五联社小蜜蜂物流园(仓头牌坊对面路口直入)