武汉招聘

岗位职责：

1、对华中区品质客服职能负责，保障客服条线区域、项目、部门三级管控体系落地；

2、组织客服条线培训、指导、监督、考核等；保障区域客户满意度指标达成；

3、组织内部管理体系评审工作，对客户信息的统计和分析工作，对相关工作档案进行归集整理，对重大质量事件提出详实的报告及备存相应档案记录；

4、 改进完善区域检查、纠正、预防管控举措，确保各岗位使用的操作手册的及时更新，负责区域客户满意度提升措施落地，并对满意度调查结果汇总分析形成报告；

5、其它岗位需求及指定专项任务等。

任职要求：

1、专科以上学历，有5年以上相关管理岗位从业经验，党员优先；

2、具有沟通能力，有责任心，执行能力强，具有团队协助精神；

3、熟悉物业法律法规，熟练使用办公软件；

4、具备较好的品质管控与满意度提升思路，有全周期性住宅、商写服务经验。

    珠海华发物业管理服务有限公司，是大型国有企业，隶属珠海华发集团有限公司，珠海华发集团有限公司成立于1980年，历经30余年，已经发展成为珠海国企龙头和全国知名企业。是一家多元化控股企业集团，旗下拥有数十家控股或全资子公司。
    珠海华发物业管理服务有限公司创立于1985年，具国企背景，是珠海物业管理行业的***和领跑者。2019年荣膺“全国物业服务百强企业第28强”、“2019中国物业服务百强满意度领先企业”。珠海华发物业管理服务有限公司武汉分公司成立于2015年，目前在武汉地区接管了高端售楼部、高档住宅、商业写字楼等多种类业态项目10余个，管理面积300多万平方米，自有员工300余人。主要业务涉及各类业态项目的物业管理服务、楼宇智能化设计与施工、电梯安装与维保、园艺绿化设计及养护、以及全方位顾问服务、代管服务等。