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纯文职客服

武汉弗莉尔国际贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单.

2. 负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进.

3. 经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;

4. 对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;

5、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!

6、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。

7、能适应两班倒;

8、熟悉线上物流配送相关流程;

9、有相关工作经验者优先;

公司介绍

武汉弗莉尔国际贸易有限公司位于洪山区联合国际,隶属于广州莱美斯生物科技有限公司,总公司位于广州,是一家集研发、生产、销售一体化的综合性企业。
    目前旗下有“fulier”亲民护肤系列、“Boise”高端护肤系列、“polar baby”婴儿洗护系列。
    公司本着“以精益求精的服务提供安全天然的产品。”的理念,真正做到以质量为本,把产品安全和顾客利益放在首位。
    今后,我们依然会坚持初心,奋力前行。

二、公司使命
    成为国内护肤品行业知名品牌,为国人护肤提供更多选择!

三、企业文化
    对管理:公平、公正、公开!
    对员工:尊重、挖掘、培养!
    对发展:敢想、敢做、敢闯!
    对产品:创新、效果、安全!

四、产品信息
   “fulier”亲民护肤系列,以紧致眼霜、械字号面膜为主,在2018年销售额达到1700万,2019年销售额截止8月以突破上一年度整体销售额,达到1800万。客户遍布全国各地,反响良好。并在线下成立门店。
   “Boise”高端护肤系列,以面部护理为主,是我公司研发团队2019年的新品,致力于高端护肤,专注***面部色斑沉积,肤色暗黄等问题,做到淡化色斑,提亮肤色的效果。4月一经上市,社会反馈热情,在2019年8月底销售额达到600万,并在不断突破中。
   “polar baby”婴儿洗护系列,以婴幼儿洗护产品为主,帮助妈妈更放心的解决宝宝娇嫩肌肤遇到的问题。目前产品正在做市场测试,反馈良好。预计10月中旬上新。

五、战略合作伙伴
   北京字节跳动网络技术有限公司
   今日头条江苏分公司
   深圳市响当当信息技术有限公司
   广州佳润兴生物科技有限公司
   广州药妆日用化工有限公司
   广州白云山医药集团股份有限公司

公司地址:洪山区联合国际17楼1705

联系方式

  • 公司地址:地址:洪山区联合国际17楼1705