武汉招聘

1. 熟练掌握并运用政府制定的各种法律法规，以及公司管理体系要求，协助物业经理实行有效管理

2. 负责制定本部门年度计划和月度分解计划，协助物业经理组织社区文化建设

3. 负责每月进行管理费、能耗费与其他服务费的催缴与分摊工作，每年根据公司工作要求，协助物业经理并组织实施对欠费业主的清欠工作

4. 负责签订业主各项协议，办理装修审核、二次装修押金审核，

5. 负责团队建设、招聘培训、绩效考核

6. 负责建立业主档案档及案管理，钥匙和空置房的管理，并负责公区保洁卫生检查督办、场所的监管

7. 每个工作日上、下午巡视服务区域，抽查工作，落实发现问题及时处理

8. 每周一次对客服部进行工作总结例会，每月一次对全体客服服务人员进行培训

9. 负责做好客户来访，投诉情况的接待、处理、回访与汇总统计工作；每季做一次费用收缴情况分析

10. 采取多种形式保持与业主之间的联系与沟通，包括通过热线电话、邮箱、公告栏、管业信息

11. 负责定期对物业服务质量进行统计、分析，对存在的问题及时提出，并制定整改方案。

12. 配合公司每年对客户满意度调查工作及公益性活动

完成上级领导交办的其他工作

任职要求：

1、2年以上物业管理相关经验，大专及以上文凭，有知名物业公司从业经验优先

2、掌握客户服务的技巧和方法，善于处理各类投诉及其他事件

3、有房屋交付工作经验，熟悉筹建微信、APP等工具建立客户沟通平台

4、熟练操作电脑，熟悉各类办公软件，良好的文字编辑能力

5、年龄要求：30-45岁；男女不限

6、身体素质良好、没有传染病、五官端正

   上海致盛集团创立于1988年，是以总部经济、文化创意、新农村及现代农业等产业园区开发运营为核心的专业化集团公司，是上海企业百强、民营企业百强、中国服务业企业500强。
成立32年以来，致盛集团始终秉承“和谐民生，致盛天下”的核心价值理念，先后投资开发了上海金石湾科创中心、汉阳造文化创意产业园、宜昌三峡企业总部基地等一大批高品质产业园区，成为区域产业标杆。
在长江经济带、长三角一体化和合六经济走廊等一系列国家重大发展战略部署下，致盛集团依托32年的强大开发及运营实力携手安徽省六安市，开启产业转型升级的新篇章，助力长三角一体化高质量发展，打造长江经济带产业园矩阵。
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