武汉招聘

岗位职责
通过完整流程体系搭建，建立一站式服务能力，最终形成完整服务体验，并不断优化迭代提升服务满意度

岗位基本需求
1、对销售服务场景进行全盘梳理，评估现有业务场景内的短板与风险点并制定合理的方案给予解决；
2、参与设计与搭建对销售的服务流程，以销售视角出发，持续推动服务流程得到完善，确保服务得到闭环；
3、主动挖掘NPS、不满意数据中不满意点，联动产品、业务方等相关方优化；
4、定期收集一线团队在实操中的痛点，逆向复盘既有流程规则，确保流程的可执行性；

具备以下者优先
1、3年以上用户/销售等角色的服务经验，1年以上流优化/管理相关工作经历；
2、拥有良好的跨部门沟通能力，有项目管理经验；
3、有一定的数据分析与报告撰写能力；

,岗位职责
通过完整流程体系搭建，建立一站式服务能力，最终形成完整服务体验，并不断优化迭代提升服务满意度

岗位基本需求
1、对销售服务场景进行全盘梳理，评估现有业务场景内的短板与风险点并制定合理的方案给予解决；
2、参与设计与搭建对销售的服务流程，以销售视角出发，持续推动服务流程得到完善，确保服务得到闭环；
3、主动挖掘NPS、不满意数据中不满意点，联动产品、业务方等相关方优化；
4、定期收集一线团队在实操中的痛点，逆向复盘既有流程规则，确保流程的可执行性；

具备以下者优先
1、3年以上用户/销售等角色的服务经验，1年以上流优化/管理相关工作经历；
2、拥有良好的跨部门沟通能力，有项目管理经验；
3、有一定的数据分析与报告撰写能力；

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。