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客服经理

武汉悦之时光科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1. 每日检查员工礼仪服饰;
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5. 与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
8. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9. 制定员工排班表,严格控管人事成本;
10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
1 1. 负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

职能类别:客服经理

公司介绍

武汉悦之时光科技有限公司,2018年04月02日成立,经营范围包括计算机软件、计算机网络信息技术开发、技术转让、技术咨询;电子商务平台系统的设计及技术开发、技术服务;文化创意设计;摄影摄像服务。(依法须经审批的项目,经相关部门审批后方可开展经营活动)

联系方式

  • 公司地址:地址:span中建三局21楼