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客服人员/电话客服(五险一金+底薪4.5K)

四川浪涛涛信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位待遇:

●丰厚的薪资奖励:试用期1个月,底薪3400元+全勤(500元)+月度奖金(100-800元)。

转正后:4000元+全勤(500元)+月度奖金(100-800元)。

综合工资2000--4000左右

●完善的福利待遇:五险一金+国内旅游+餐费及交通津贴+绩效奖金+年底双薪+节日礼

金+工龄工资+员工购房无息贷款

●完美的假期组合:周末双休+带薪年假+带薪病假+国家法定节日

●丰富的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

●广阔的发展空间:专业和管理双向发展通道,内容丰富的员工培训(新人培训、职业培训、管理技能培训等)

工作时间:上午9点—下午6点  做五休二  加班补贴

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

四川浪涛涛信息技术有限公司,2017年12月14日成立,经营范围包括计算机信息技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广;支付结算和清算系统的技术开发;货币专用设备的销售、租赁及技术服务;增值电信业务经营(未取得相关行政许可(审批),不得开展经营活动);企业管理咨询;商务信息咨询(不含投资咨询);企业营销策划;销售: 计算机软硬件及辅助设备、电子产品、机械设备、五金产品、办公用品、家具;货物进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

联系方式

  • Email:hemeili@renruihr.com
  • 公司地址:地址:span创拓大厦