武汉招聘

岗位职责：

1、负责进行各部门的需求调研，发掘各部门的痛点。

2、负责收集、整理、推进客服各部门的需求输出给产品部门。

3、按照周、月形式进行需求整理以及进度同步给需求发起人。

任职要求：

1、有互联网、移动互联网、软件行业实习经验或项目经验优先;　

2、ERP类的产品经验的优先（斗鱼内部客服工单系统），可以熟练编写需求文档，并参与整个产品调研-上线-迭代的过程；

3、思维敏捷，逻辑缜密，性格开朗，责任心强，表达能力与沟通能力较强，有良好的团队协作意识；

4、熟练使用PPT、图表、办公软件（Xmind，visio）等工具；

5、有1年的客服经验，了解用户需求，能够发掘用户痛点。

薪资待遇： 

1、合理优厚的薪金：基本工资+全勤+餐补+绩效奖金+年终奖等（全年16薪）；

2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期； 

3、齐全的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金

4、每个月丰富团建，三节福利，24小时免费水果供应，每天丰富下午茶，免费的咖啡，绿茶、红茶、红糖水、红枣茶供应， 生日礼物等；

工作时间：周一至周五10：00-19：00（不需要出差），周末双休，法定正常休息；

晋升渠道：每年有两次调薪的机会，一次晋升答辩的机会；

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。