武汉招聘

岗位职责： 

    

1、通过在线渠道，对平台用户进行业务解答及处理。

2、负责处理语音/在线渠道的用户留言。

3、负责受理用户/司机在APP提交的意见反馈。

4、按照要求跟踪用户投诉的处理进展并适时汇报； 

5、 完成上级下达的相关工作任务；

    

    

职务要求： 

    

1、男女不限，大专以上学历（有相关经验者可放宽要求）； 

    

2、打字速度一分钟40个左右，  具备基础的EXCEL操作能力；

    

3、年龄35岁以下，能适应轮值班工作时间。

    

4、普通话标准，有一定的压力承受能力； 

    

    

薪资与福利： 

    

1、综合制薪资3000-4500/月，包含工资收入、福利性收入等；

    

2、缴纳五险一金、购买意外伤害保险； 

    

3、上班时间：轮班制（无夜班），每周工作40小时，每周累计休息2天及以上；

    

    

工作地点：武汉经济技术开发区车城东路3号（加气站旁）。

    

乘车路线：地铁6号线车城东路站B2出口，直行200米进院子，一楼左边106室。

    

联系方式：84300121

    公司成立于2005年9月，注册资金人民币1100万元，办公面积逾8000㎡。系东风汽车公司旗下东风卓联汽车服务有限公司下属全资企业。为东风旗下车企提供基于数据分析与客户洞察的多元化数字服务，致力于构建汽车客户在全生命周期的数字化体验生态圈。
    公司深耕客户关系管理（CRM）领域，拥有国内汽车行业规模领先的客户服务中心，CRM营销研究中心、大数据研究中心。并在上海、北京、杭州分别设立办事机构，专注于大数据分析、社会化媒体运营、电商平台运营、市场研究与调研等领域。
    作为东风集团在水平事业的重要布局，公司正与集团一道，在车联网服务、共享出行等前沿方向做出探索与尝试。

 
薪资福利：
    我们为员工提供健全的薪资福利和广阔的职业发展机会。
    如办理五项社会保险、公积金。
    公司提供入职培训、在职培训，员工可以享受带薪年假、津贴。
    且员工有机会往东风公司其他水平业务单位发展。