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客服专员

武汉傲创巨恒餐饮管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的公司产品,达到***的营销的效果;

5、为客户提供退换货咨询;

6、负责品牌及客户的维权及投诉处理;

7、负责展厅日常客户接待及产品咨询。

任职要求:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

职能类别:客服专员/助理

关键字:电话客服客服售后

公司介绍

武汉傲创巨恒餐饮管理有限公司成立于2017年11月,公司围绕餐饮连锁经营,直营渠道建设两大核心业务不断扩大投资规模、深入推进、自主创新、发展壮大。是一家集品牌管理、美食研发、门店装修设计、原料供应、餐饮连锁、特许经营、技术培训、营销推广等,一体完整服务输出的综合型餐饮企业。
公司拥有经验丰富的专业技术实践和优秀的餐饮管理模式,秉承“精挑细选、真材实料、去杂选优、品质至上”的经营之道,凭借精细优质的出品和服务,深得大众口碑及肯定。目前公司旗下拥有品牌“牛牛章水煎肉”“苿莱水煎肉”“东北小胖墩烤肉”“汉江山自助料理”“辛喜小木屋延边料理”“释集烤肉”六大品牌。公司凭借其独具魅力的品牌战略和优势,以星星之火掀起燎原之势,在3年多时间内快速发展成为全国门店400多家餐饮企业。企业综合能力名列前茅,是业内最具有潜力及竞争力的企业之一。

联系方式

  • 公司地址:古田二路海尔国际广场8栋1616