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客服专员

武汉市腾讯教育科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.通过客服中心的服务渠道为客户提供优质服务;

2.接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;

3.客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;

4.维护公司形象,协调客户与公司良好关系;

5.对其他部门的相关工作提供支持与协助;

6.领导的其他工作安排。


岗位要求:

1.有1年以上客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2.普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通,具有基本电脑使用能力

3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;

4.性格开朗,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的做好工作。

5.上班时间:早晚班,早班9:00-18:00,晚班中午12:30-21:30,轮休,每周休息2天。


福利待遇:

1.六险一金,班车接送,晚餐福利,带薪年假。

2.带薪培训,扁平化管理,入职即缴纳六险一金。


公司介绍

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