武汉招聘

1、完善运营服务体系，制定并优化标准，流程，KPI，数据分析等工作；
2、负责数据运营、流程运营、呼入/呼出/审核业务的管理，优化日常运营效率；
3、配合跨部门各类工作支持，协调人力做好跨部门支撑；
4、做好人才蓄水池计划，提升团队综合能力；
5、具备良好的跨部门沟通能力，推动产品优化。
职位要求：
1、本科及以上学历，5年及以上客服审核管理工作经验；
2、需有100人以上团队管理经验，非纯BPO团队；
3、具备良好综合协调能力，对突发的事件有应急措施和应对能力；
4、办公软件操作熟练，EXCEL、PPT等。熟悉数据分析，具备数据分析能力；
5、具有良好项目管理经验，能多线程进行管理。

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