武汉招聘

一岗位职责：

1、按照公司销售支持业务品质标准及质检办法，通过录音监听、抽检等方式，对销售支持录音、在线沟通记录进行质检及监听，准确录入质检结果； 

2、定期收集和反馈质检过程中发现的敏感性问题，汇报并形成质检分析报告，通过监听收集素材，编写案例、话术、操作手册、知识库等资料，为提升业务品质培训提供支持；

3、协助核查内外部转办的投诉问题，追踪反馈处理结果； 

4、积极执行公司政策，完成公司交办的其他事宜； 

二、 任职要求：

 1、细心、耐心，踏实稳重，实事求是；

 2、头脑清晰，逻辑性强，善于沟通；

 3、电脑操作熟练；

 4、有同业或相关工作经验者优先； 

三、薪资待遇：

月薪+年终奖，五险一金+节日福利+生日福利，具体***！

四、工作时间 ：

朝九晚六，周末双休，法定节假日休息

五、工作地点：

金融港泰康大厦A1座16楼

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