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物业客服主管

武汉嘉源物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2022-06-24
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千
  • 职位类别:物业设施管理人员

职位描述

1、熟悉区域内业主信息,实行网格化分户管理,对客户进行分类管理,与客户建立良好的沟通;

2、负责区域内业户的接待、咨询、报修、投诉处理工作,协调相关部门工作,跟进相关事项的落实、反馈,直至问题点关闭;

3、负责区域内业户档案的建立、管理及业户各项缴费情况的跟进及整理更新;

4、对区域内空置房屋的巡查,对业主房屋相关遗留问题整改的跟进、协调处理;

5、办理业主入住及房屋装修手续,对业主的装修进行监督指引及巡查管理;

6、协助社区文化建设和相关活动的组织、实施工作;

7、负责公告栏、电子屏等公共信息的编写、申请及发布告知工作;

8、负责区域内客户家访工作,对所负责区域内的业户满意度负责,记录并处理业户反馈意见;

9、负责所辖区域物业管理费、水费、停车费的催缴。


任职资格:

1、年龄在22-40周岁,性别不限,大专及以上学历;

2、两年以上大型物业相关工作经验;

3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强;

4、熟练使用office系列办公软件,电脑操作熟练。


相关福利:

1、工作时间为8:30-17:00;

2、统一配发工作服、享受生日福利、节日福利、婚丧嫁娶孕福利、团队聚餐、户外拓展、国内外旅游、不定期各类团建活动;

3、公司提供完善的福利制度,享受国家法定假期及福利假期;

4、缴纳社保并购买额外商业保险;

5、有交通、通讯、餐饮补贴,享受年终奖金福利;

6、有完善的晋升机制,包括内部竞聘、岗位晋升、转岗发展等。

面试时间:周一至周五上午9:00-11:00下午14:00-16:00

面试地址:武汉市武汉市江岸区后湖大道温馨路幸福时代四期办公楼B座统百中心8楼

乘车路线:地铁3号线(后湖大道站)或地铁21号线(百步亭花园路站)

公司介绍

武汉嘉源物业管理有限公司创立于1999年,并于2005年成立武汉嘉源忠兆物业管理有限公司,注册资金1000万元,具备国家物业服务企业壹级资质,是一家市场化、专业化的物业服务企业。目前,公司在职员工超2000人,设有党支部及工会等组织,拥有完善的组织架构与人才结构,能够适应不同社区环境需求,为业主(甲方)提供最贴心的服务。公司发展二十年来,始终坚持“全心做好服务工作,一切为了甲方(业主)满意”的企业经营理念,将科技与民众生活相结合,用智慧与诚信勾连千家万户。
公司全称:武汉嘉源忠兆物业管理有限公司
公司地址:武汉市江岸区后湖大道温馨路幸福时代办公楼B座统百中心804

联系方式

  • 公司地址:武汉市江岸区后湖大道温馨路幸福时代办公楼B座统百中心804岗位职责: