武汉招聘

岗位职责：

1、负责项目品质体系文件建设，并对基层工作人员职业化形象、业务办理效率、服务规范等日常工作情况进行巡查，保证服务品质；

2、负责对办公现场物品摆放、设备实施运营、环境卫生情况进行监督，确保良好的服务环境；

3、负责处理现场各类投诉、突发异常事件，及解答现场工作人员反馈的各类问题；

4、定期以书面形式出具项目品质管理报告，通报现场管理情况，提出有针对性的整改方案，监督实施整改；

5、负责办公场所月度、季度、年度迎检工作；

6、负责处理重大投诉，全程跟踪处理进度和结果，针对专业疑难问题的处理，负责定期汇总分析，并全面推广培训；

7、及时向上级反映现场运营管理情况；

8、完成领导交办的其他事项；

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限；

2、具有良好的沟通表达能力、较强的组织协调能力、较强的应急事件处理能力以及具备较强的执行力；

3、有较强的文字功底；

4、有C1驾照并且驾龄在3年以上。

2、有较强文字功底，相关工作经验优先；

3.上班时间宽裕，办公环境优。

       深圳市特发集团有限公司成立于1981年8月1日，是深圳市***成立的国有大型综合性企业集团。特发服务股份有限公司是深圳市特发集团有限公司控股企业，公司成立于1993年，注册资本1538万元。国家一级物业管理企业资质。
      【特发政务】：隶属国企深圳特发集团公司“深圳市特发服务股份有限公司”的全资子公司，为响应国家“十三五”规划，更好地拓展在政府公共服务外包领域的市场，创新服务模式。2015年8月，特发服务股份有限公司注册成立了“深圳市特发政务服务有限公司”，并在武汉成立了分公司；是全国***政府公共政务服务企业。 2014年年初开始参与武汉东湖新技术开发区行政服务改革工作试点探索和配合实施，并于2015年6月正式向武汉东湖新技术开发区政务服务中心提供工商业务外包服务的试运行管理与服务。主要服务业务有工商(商事业务)、税务、产业投资、社保、出入境、不动产登记及其他社会类、经济类服务配套服务业务。业务涉及综合管理、热线咨询、前台咨询、业务帮办、窗口受理、档案管理、数据录入、参观接待、内勤保障、党建、建设监察等事务性岗位。
 截止到2017年初，公司业务拓展有武汉东湖新技术开发区政务中心、武汉经济技术开发区(汉南区)政务中心、武昌区政务中心、洪山区政务中心、黄金山经济开发区政务中心、荆门政务中心等，涵盖武汉、黄石、荆门等地区。
      【特发服务】：武汉分公司于2012年3月正式成立，公司前期主要担负着华为武研所办公写字楼的物业管理工作。经过多年的耕耘，特发物业立足于武汉，以服务为基础，先后接管了华灿光电、中信设计院、中国移动湖北分公司、万普拉斯、东湖新技术开发区管委会、软通动力、赛意项目、京东项目，在5年内发展到管理面积接近100万平方米。
目前武汉在职员工1600余人。