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客服文员

武汉帆之顺科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责

1. 通过在线和电话外呼的方式,受理和处理商家提出的咨询;

2. 针对无法解答的问题,商家顾问负责将流转至对口职能部门处理,跟进问题的处理进度,并根据职能反馈,统一回复商家;

3. 从商家常遇问题中,分析和挖掘商家需求,提出平台优化建议。

4.招商资质审核等。


岗位要求

1. 大专及以上学历,具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力;

2. 具备优秀的时间和任务管理能力;

3. 具备良好的服务意识和团队合作精神;

4. 1-2年或以上客服工作经验。


公司介绍

      武汉帆之顺科技股份有限公司创建于2012年,是“美的”“小天鹅”“TCL”“九阳”等品牌电器的区域代理商,是一家主要经营电器批发、零售、安装为一体的商贸企业。公司在短短几年时间业绩呈暴发性增长。从2人发展到50多人团队,从一个个人零售店发展到带领团队完成年度业绩超过亿元的企业。公司的批发业务范围覆盖武汉及武汉周边,黄冈等地区,并且拥有自己的零售店面。
      自公司创建以来一直坚持公司与员工共同成长的发展理念,以为客户创造价值,为员工创造机会,为股东创造效益,为社会创造财富为公司使命;以品质服务提升价值,努力成为湖北最受人尊敬的家电服务平台。公司在2015年至2017年连续三年被评为”美的”优秀经销商。
帆之顺作为一家具有社会责任感的公司,企业发展壮大的同时还不忘初心,积极参与公益事业,多次资助边远地区的独守老人,贫困家庭儿童,改善他们的生活和接受教育的条件,每一次的关爱行动,都有帆之顺家人的一份力量和爱心,并且公司总经理饶斌华先生于2016年被评选为“湖北省帮扶促进会”副会长。同时被推荐为武汉市黄陂区政协委员,政协委员既是一份荣誉,更是一份责任。
      帆之顺将秉承“以服务客户为宗旨、以造福员工为目标、以回馈社会为责任”的企业理念,在中国私营企业的发展路上继续乘风破浪、扬帆前行。。。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东吴大道