武汉招聘

400客服专员

1、负责接听拨打400热线，回答客户业务咨询、信息咨询及疑难问题；

2、开展日常客户关系维护工作；

3、处理客诉、收集记录客户要求，及时听取客户意见、反馈客户的意见和信息，提出合理化建议；

4、及时将问题录入工单，回复和协调工作，确保客户问题得到有效处理；

5、做好交接班的工作移交问题；

6、按时保质保量的完成上级安排的其它工作。

应聘要求：

1、普通话标准，熟悉应用各类办公软件，打字速度需较快，至少50个字/分以上；

2、善于学习，责任心强，耐心细致，具有团队精神；

3、敢于接受挑战，需有一定的抗压能力；

4、有较强的沟通表达能力及良好的服务意识；

5、能接受轮班制（三班倒，早8:30-晚21:00）；

6、高中以上学历，具备至少1年以上客服相关工作经验；

7、优秀毕业生且愿意从事一线客服人员或有客服经验人员优先考虑。

    浙江绿色慧联有限公司（简称绿色慧联），是吉利商用车集团和传化智联（002010）战略投资的绿色运力共享平台，注册资本5亿元，总部位于浙江杭州。
绿色慧联定位于绿色运力和智慧车联网平台提供商，依托吉利和传化生态体系，以专属定制车为核心，为客户提供车辆租售、充电运维、智慧车联网等车辆全生命周期管理服务。秉承慧联人的激情、梦想、拼搏、创新精神，致力于打造绿色运力共享平台，建立绿色联盟，为推动绿色物流和智慧物流发展而努力。