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客服主管/经理

深圳市花样年国际物业服务有限公司武汉分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 负责住宅、写字楼日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

2、 负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。

3、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

4、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

6、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。


任职资格:

1、专科以上学历,25-35周岁;

2、3年以上物业工作经验,有甲级高端写字楼、住宅及销售案场工作经验优先;

3、具备全面统筹能力,全面的物业管理知识和超前管理服务理念,熟悉行业相关的法律法规,并能熟练运用;

4、拥有较强的责任心和沟通、策划、组织、协调、管理能力,有良好的客户沟通能力;

5、具有良好的沟通、协调、管理能力,较强的工作责任心、自律性及良好的服务意识;

6、持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先;


公司介绍

花样年国际物业服务有限公司(下称“花样年国际物业”)是花样年控股集团子板块美易家的全资控股公司,2010年成立于香港,总部设于深圳,是花样年集团品牌、文化战略实施的重要部分,专注于高端物业(写字楼、综合体、别墅等类物业)的资产管理服务。 一直以来,积极参与中国物业市场发展中的高端物业运营,花样年物业国际以高端客户的优质体验为宗旨,两年间得到迅猛发展,目前已经成功进驻深圳、北京、成都、天津、无锡、桂林等城市,初步形成了覆盖成渝、珠三角、长三角、环渤海经济圈的全国化核心区域战略布局。目前管理面积已超过3500万平米。

联系方式

  • 公司地址:武汉硚口区沿河大道喜年中心 (邮编:430000)