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电商客服

武汉绿时代创新科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、通过电话咨询及平台沟通软件及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易; 

2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题; 

3、配合完成日常运营相关工作等; 

4、掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求; 

5、及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题; 

6、及时反馈工作期间发现的问题,并积极提出改进意4见和建议。 

【任职要求】 

1、专科及以上学历,有1-3年电商平台客服经验; 

2、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强; 

3、打字速度快,协调能力、应变能力强,善于处理突发问题; 

4、具有良好的服务意识、耐心和责任心,具有良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强; 

5、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求; 

6、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强。

公司介绍

    武汉绿时代公司是由武汉天门商会创始人、首届会长、武汉市第十三届人大代表、著名创新型企业家刘纯啟先生和毕业于英国牛津大学的创业青年领袖、武汉绿时代公司总裁刘达先生领衔创立的一家创新型、知识型、服务型企业,中国创新型绿色经济整合商、服务商和运营商,是中国盐业协会副理事长单位、中国竹盐国家标准的制定者之一,拥有36项国家专利。
    武汉绿时代自1997年成立以来,长期致力于绿色健康环保事业。主要业务板块为:“竹盐+”健康新产业规划布局,“竹盐+”项目投资,“竹盐+”产品研发,“竹盐+”品牌策划管理。
武汉绿时代***中科盐谷“竹盐+”健康新产业。中科盐谷是以葛圣源竹盐产品生产为基础,以调味品、食品饮料、休闲食品、医药、洗护品、化妆品、植物肥料和动物饲料等为延伸的“竹盐+”产业生态链。依托竹盐生态产业园带动区域经济发展,打造新型的中科盐谷“竹盐+”产业生态圈。
武汉绿时代布局规划的中科盐谷“竹盐+”产业生态圈, 势必引爆一场史无前例的盐产业变革,助力全民普及竹盐,开采盐中金矿。以创新的IPMC商业模式和互联网+绿色经济云服务模式,打造绿色健康产业平台,实现产业聚变,催生一个新型的中科盐谷产业经济。

联系方式

  • 公司地址:二七路东立街航天商务广场B座9楼
  • 电话:18827440826