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售后客服专员

湖北博世运营中心

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、负责德国博世壁挂炉全国热线的湖北地区用户,在线咨询和电话咨询服务;

2、分派售后维修单给售后工程人员,单据录入系统,跟踪重点问题解决过程,提升客户满意度;

3、记录、跟踪客户问题;

4、定期回访售后服务质量等相关情况;

5、负责公司行政前台;

6、按时完成上级交代的其他事物


任职资格

1、学历中专以上,经验不限;

2、普通话标准、语音亲切、嗓音甜美、语言表达能力强;

3、会简单的办公软件;

4、性格开朗,细致耐心,具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神,能准确理解沟通内容;

5、工作责任心强,有较强的学习能力和应变能力,抗压能力好。

公司介绍

    博世是德国的工业企业之一,从事汽车与智能交通技术、工业技术、消费品和能源及建筑技术的产业。1886年年仅25岁的罗伯特·博世先生在斯图加特创办公司时,就将公司定位为"精密机械及电气工程的工厂"。
    总部设在德国南部斯图加特市的博世公司员工人数超过 23 万,遍布 50 多个国家。博世以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。
    2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,博世集团位列75位。
    在2018世界品牌500强排行榜中,博世排名第131位。

    武汉华美晨暖通工程技术有限公司现为湖北博世运营中心,由德国博世暖通系列产品中国区生产厂家在武汉设立的华东地区供暖设备及配件仓储批发与售后服务于一体的专业化暖通公司,现公司致力于进出口贸易、家庭分户供暖工程设备及材料配件的仓储、批发、物流,并为经销商提供工程技术指导,暖通产品培训。
    现公司业务覆盖、上海、湖北、湖南、河南、江苏、、安徽、浙江等省市。
    本公司代理有 “德国托米雷克系列分水器,温控阀门”“德国艾米德(emied)管道” “德国骑士暖气片”“意大利斯密壁挂炉” “德国博世壁挂炉” 等 现向国内暖通企业提供设备及配件批发配送服务。
    

联系方式

  • 公司地址:地址:武汉市江汉区泛海SOHO城写字楼1栋402-404,联系方式:027-88603223