VIP客服专员
武汉武商集团众圆广场管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2020-12-22
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4万/年
- 职位类别:VIP专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、向顾客传递商场良好的服务精神,提供咨询服务,解答顾客咨询问题,让顾客感受到温馨的服务
2、宣传服务规范,听取顾客反映,整理原始资料及数据,真实反映服务状况。
3、协助楼面处理服务纠纷及顾客投诉、协助顾客解决困难。
4、维护VIP会员、会员卡、积分等业务。
5、负责店内卡的发放、登记工作。
6、负责卖场迎宾、通知、促销广播的录制工作。
6、开店、闭店及商场重要活动的迎、送宾礼仪工作。
任职资格:
1、女生净身高1.63米以上,男生净身高1.75米以上,形象气质佳(简历中请附上个人近期生活照片);
2、年龄25岁以下,统招大专以上学历,普通话二级甲等及以上;
3、笑容甜美,热情开朗,有良好的服务意识;
4、熟练掌握办公软件,熟悉职场礼仪,具备较强的沟通协调能力;
5、学习能力、适应能力强,顺利通过试用期间的入职培训、员工手册、转正考试等相关考核,考试成绩均在80分以上,试用期部门的综合评价为“B+”以上。
福利政策
1、企业与员工签订为期3年的劳动合同,试用期为3—6个月,试用期工资为转正后工资的90%。
2、全年计发十四个月工资,享受五险一金和各类节日福利慰问。员工年度总收入3-4万元;同时,根据公司业绩享受涨薪计划。
3、实行国家法定工时制,超时按国家法定工时计薪或补休。入职满一年的员工享受带薪年假、婚假、产假、丧假等各类假期。
4、公司为员工提供免费工作餐,不定期组织员工活动、健康体检等,营造良好的工作和生活氛围。
5、员工享有畅通的内部晋升通道,均享集团发展成果。
有意者,请携带学历证、身份证等相关证件原件及复印件、1寸彩照,直接亲临公司面试。
面试地点:武汉市青山区和平大道建设三路959号 武商众圆广场6楼办公区
(温馨提示:请从武商众圆广场E15通道乘坐15、16号电梯至6楼)
面试时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-17:30
联系人:黄***
联系电话:027-86304440转分机号8805
电子邮箱:2091387488@qq.com
公司介绍
世界第八大“童话小镇”——“松松小镇”奇幻世界落户江城。
“松松小镇”系武商集团投资新建的一座集儿童文化、教育、娱乐、体验、休闲、餐饮等多功能于一体的儿童项目城,位于武汉市武商集团众圆广场3层,占地面积12000平米。
“松松小镇”还有一系列专属卡通人物,镇长松松、大明星乐乐、警长肯特等一众“萌值”爆表的卡通人物将出现在小镇内伴随孩子们快乐成长。
自有职位基本福利
1、录用即签订3年的劳动合同;试用期3个月,按月基本工资的90%,试用期内享受五险一金。
2、全年共计发十三个月工资,另设有绩效奖、年终奖、优秀员工奖、生日礼金、节日慰问费,享受五险一金,根据公司业绩享受涨薪计划;
3、实行国家法定工时制,超时按国家法定工时计薪或补休;
4、入职满一年的员工享受带薪年假、婚假、产假、丧假等各类假期;
5、公司为员工提供良好的工作环境,不定期组织员工活动,营造良好的工作和生活氛围;
6、员工享有畅通的内部晋升通道,均享集团发展成果。
工作要求:
1、试用期3个月,《试用期评估》将以月度考核结果为依据,若考核期间,连续两个月评核等级为“A”,部门可安排提前转正;若考核期间,连续两个月评核等级为“C”,公司将直接予以淘汰;
2、试用期间将参加入职培训及考试,以及转正考试,两次考核将直接影响你是否转正,考核成绩达80分及以上为合格, 60分以上80分以下公司给予一次补考机会,若低于60分或补考仍不合格,公司将直接予以淘汰;
3、试用期考核将参考转正考试结果和部门考核意见综合评定,考核成绩达到“B+”将顺利转正,否则将延期考核或解除录用;
4、上班期间不得迟到早退,如果严重违反公司规章制度,例如一年考核期内有3次较严过失或9张轻度过失,将自动解除劳动雇佣关系。
有意者请携带身份证、毕业证原件复印件,以及一寸登记照,到众圆广场15号电梯6楼办公区参加面试。资料提交不予退还。
联系方式
- Email:2091387488@qq.com
- 公司地址:地址:span湖北省武汉市和平大道959号
- 联系人:黄***