武汉招聘

岗位职责：

1，运用智能化技术做监察，收集问题，分析数据，优化流程，主要对质检平台，机器人回访，评价后台进行维护运营。

2，协助并监督投诉处理，合规化查违规，优化服务方案，完善服务标准，提高公司整体业务素质和服务水平。

3，收集客户表扬组织服务标杆活动评选宣传服务案例，提升公司服务形象,。

4，似为客户提供400电话咨询，接待，委托及投诉受理服务

任职要求：

1，本科及以上学历，专业不限,

2，普通话标准，口齿清晰，有亲和力，形象良好,

3，工作认真负责，有良好的服务意识，较强的沟通能力应变能力抗压能力,

4，对数据敏感，有一定的数据分析能力，能熟练使用word Excel ppt等办公软件，

5，问题意识强，有用户思维，运营思维

薪资待遇：

1，薪酬福利有竞争力，一年16薪，具体面议，每年至少一次晋级加薪机会，五险一金，带薪假期，年终奖授课,奖，创新奖，仁杰奖，员工互助金政策，节日大礼包，贴心购物卡，人才房，丰富多彩的员工文体活动，国内精品游，国外豪华游。大学生租房免佣。

2，培训及晋升机制完善，乐学堂APP移动化学习平台，每年投入2亿培训专项经费，3000多位培训讲师一对一导师带教，特种兵闯关考核。1000多个培训基地，1000多门丰富课程，精选配套考题两万+。明确的职级晋升标准和后备培养机制，帮助下属晋级是考核上级的重要指标，职能营销晋升通道畅通无阻，祝您纵向横向多维度发展。

3，团队特色，集团化企业，学习型组织，创业型团队，开放型文化，年轻化团队，职业化风貌，专业化协作，扁平化管理，阳光透明，简单真诚，***雇主欢迎您。

4，大平台发展稳健，集团全国化拓展已进驻全国150城，连锁直营门店5000+家。员工3万+人！

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