武汉招聘

岗位职责：

1.受理及主动电话回访客户，通过沟通建立客户相关信息，及时发现客户问题并给出正确和满意的回复

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统性的应用指导

3.具备处理问题，安排进程，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品服务，达到***的客服营销的效果

5.不断的主动学历，接受公司的各项业务和技能提升培训

任职资格：

1.大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力

2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发

4.有耐心，善于倾听，有同理心，乐观，积极，普通话标准，口齿清晰，反应灵敏

5.热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

福利待遇：

底薪3500+餐补500+新人保护+班次补贴

五险一金+交通补助（或提供住宿）

大型团建活动 生日会 节日礼品

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